Управление Роспотребнадзора по Саратовской области защитило права потребителя в суде

Управление Роспотребнадзора по Саратовской области  обратилось в суд с иском к  ООО «Юлмарт региональная сбытовая компания» в защиту конкретного потребителя:             

В адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение гражданина Х.. по поводу  нарушения его прав, как потребителя  вследствие  нарушения срока проведения ремонта телефона.

В октябре  2017 г. в ООО «Юлмарт региональная сбытовая компания» гр. Х. приобрел смартфон Ginzzus4020  по цене 2 590 руб.  В течение гарантийного срока в товаре выявлены недостатки, потребитель обратилась к продавцу с требованием провести ремонт телефона.

В соответствии с п. 1 ст. 20 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей», срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

Со стороны ООО «Юлмарт региональная сбытовая компания» были нарушены сроки проведения ремонта.

Согласно п. 2 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, в части сроки проведения гарантийного ремонта, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 данного Закона, в том числе расторжения договора купли-продажи.

Так как в согласованный сторонами срок недостаток товара не был устранён,   потребитель обратился к продавцу с правомерным требованием расторгнуть договор купли-продажи. В добровольном порядке требования потребителя не удовлетворены.

Согласно Решению Мирового судьи судебного участка № 6 Октябрьского района г. Саратова, ООО Юлмарт РСК»  обязано  выплатить гр.  Х. стоимость товара в в размере 2 590 руб.,  штраф за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований потребителя в размере 1 545 руб., компенсацию морального вреда в размере 500 руб.

Решение суда вступило в законную силу.

Отдел защиты прав потребителей