Управлением Роспотребнадзора по Саратовской области защитило права потребителя в суде, нарушенные при покупке товара дистанционным способом

В  адрес Управления Роспотребнадзора по Саратовской области поступило обращение потребителя Л. по вопросу нарушения её потребительских прав со стороны ООО «Авто-Дом»  при исполнении обязательств по договору купли-продажи товара посредством использования дистанционных каналов «Интернет», с выражением волеизъявления на судебную защиту с целью восстановления нарушенных прав.

В ходе рассмотрения обращения и проведения анализа представленных документов установлено: в декабре 2017 года между ООО «Авто-Дом» и гр. Л. был заключен договор купли-продажи автозапчастей для автомобиля. Договором установлен срок  доставки автозапчастей - в течение   2  рабочих дней, в назначенный срок автозапчасти не доставили, что явилось основанием для обращения покупателя в адрес продавца с требованием о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств.

Требования гр. Л. ООО «Авто-Дом» не были исполнены в добровольном порядке.

В целях обеспечения максимально действенной реализации соответствующих полномочий, призванных гарантировать гражданам государственную защиту их прав, Управлением  в  соответствии со ст. 40 Закона Российской Федерации от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» подготовлено и направлено в суд заявление в интересах гр. Л.  с требованием о расторжении договора купли-продажи автозапчасти, заключенного между ООО «Авто-Дом» и гр. Л., возмещения убытков в сумме цены товара, взыскании неустойки за просрочку выполнения требований потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы, компенсации морального вреда.

 Решением мировым судьей судебного участка № 2 Саратовского района принято решение - расторгнуть договор купли-продажи заключенный между ООО «Авто-Дом» и гр.Л., взыскать с ООО «Авто-Дом» в пользу гр. Л. сумму понесенных убытков,  неустойку за просрочку выполнения требований потребителя, компенсации морального вреда, что  в общей сложности составило 16 385 рублей (шестнадцать тысяч триста восемьдесят пять   рублей 00  копеек).    

Решение суда вступило в законную силу.

Отдел защиты прав потребителей